Duguláselhárítás és csatornatisztítás

Azonnal állítsa le a vízhasználatot: ne öblítsen, ne engedjen vizet, állítsa le a mosógépet és a mosogatógépet. A visszafolyó víz a lefolyókba engedett vízből származik, ezért így nem romlik tovább a helyzet. A szennyvízzel ne érintkezzen puszta kézzel, a kisebb mennyiséget kesztyűben törölje fel. Ha a víz elektromos készülékhez vagy konnektorhoz ér, ne nyúljon hozzá; ha biztonságosan, száraz helyről megteheti, kapcsolja le az érintett áramkört. Ezután hívjon minket.

Négy dolgot: hol jön vissza a víz (melyik lefolyóban), mikor (folyamatosan, vagy csak ha valahol vizet engednek), mennyi (pár centi a tálcában, vagy kifolyik a padlóra), és milyen ingatlanról van szó. Mondja el azt is, ha több lefolyó érintett, ha már próbálkozott valamivel, és ha van udvari akna. Ezekből a szakember előre látja, hol lehet a dugulás, és milyen eszközzel érdemes érkeznie.

Mert a dugulás valószínűleg a két lefolyó közös szakaszában, a csatlakozás után van. A hirtelen nagy mennyiségű víz nem tud továbbfolyni, ezért a legalacsonyabban fekvő nyitott ponton, jellemzően a zuhanytálcában vagy a padlóösszefolyóban jön fel. Telefonon érdemes elmondani, melyik készülék használatakor jelentkezik, mert ebből látszik, honnan érdemes a tisztítást kezdeni.

Mert a tisztítás a dugulást szünteti meg, az okát nem minden esetben. Gyakori ok a cső falán maradt zsíros lerakódás, egy elcsúszott toldat, benyúlt gyökér vagy egy megsüllyedt szakasz, ahol áll a víz. Ezeket kívülről nem lehet megkülönböztetni, csak kamerás vizsgálattal. Ha a hiba visszatért, jelezze, mikor és ki tisztított, és ha van, küldje el a munkalapot vagy a felvételt.

Amikor ugyanaz a vezeték rövid időn belül másodszor is eldugul. Ilyenkor a további tisztítás általában csak időt nyer, a kamera viszont megmutatja, mi van a dugulás helyén: lerakódás, sérülés, süllyedés vagy gyökér. A vizsgálat a tisztítás után a legeredményesebb, mert akkor látszik a cső fala. Érdemes javítás, csőcsere vagy ingatlanvásárlás előtt is.

A település, az ingatlan típusa, az érintett lefolyó(k), az, hogy hozzáférhető-e a tisztítónyílás, és volt-e már próbálkozás vagy vegyszer. Egyszerű, egy lefolyót érintő beltéri dugulásnál ebből általában már megmondható a várható díj. Több lefolyót, közös vezetéket vagy kültéri szakaszt érintő hibánál irányárat mondunk, mert a munka mennyisége csak a helyszínen derül ki.

Megállunk, elmondjuk, mit találtunk, és mit javaslunk helyette, mennyiért. A többletmunkát csak az Ön beleegyezésével kezdjük el, és ezt a munkalapra is felírjuk. Ha nem kéri a többletmunkát, az addig elvégzett munkát számlázzuk az Árak oldalon leírt módon.

Ugyanúgy, ahogy a hiba jelentkezett. Ha a zuhanyban a mosógép ürítésekor jött fel a víz, a munka végén lefuttatjuk az ürítést, és figyeljük a zuhanytálcát. Több lefolyónál mindegyiken több percig vizet engedünk, kültéren az aknában figyeljük a víz áramlását. Az ellenőrzést Önnel együtt végezzük, és felírjuk a munkalapra.